Проведение документа занимает минуты
Пользователи ждут, очередь на кассе растёт, а в конце месяца работа встаёт совсем. Обычно виноват не «слабый сервер», а настройки СУБД по умолчанию и отсутствие нужных индексов.
Настраиваем связку «сервер приложений + СУБД + лицензии» так, чтобы документы проводились быстро, база не разваливалась и бухгалтерия не звонила вам в субботу. Разбираемся с тормозами по цифрам, а не по ощущениям.
Коротко
Это симптомы, а не приговор. У каждого есть измеримая причина.
Пользователи ждут, очередь на кассе растёт, а в конце месяца работа встаёт совсем. Обычно виноват не «слабый сервер», а настройки СУБД по умолчанию и отсутствие нужных индексов.
Железо добавили, а конфигурация 1С и СУБД осталась той же. Деньги потрачены, узкое место не тронуто: диски, память СУБД, режим блокировок или сеть между сервером приложений и базой.
Регулярные ошибки формата потока, зависшие сеансы, отваливающиеся клиенты. Так выглядит инфраструктура без регламентных заданий, без мониторинга и без проверенных резервных копий.
Настраивал человек, который давно уволился. Пароли в блокноте, схемы нет, обновиться страшно. Любая авария превращается в раскопки вместо восстановления.
Полный цикл — от диагностики до передачи документации.
Смотрим не на жалобы, а на цифры: время ключевых операций, ожидания на блокировках, нагрузку на диски и память, план запросов. На выходе — список причин, отсортированный по влиянию.
Установка и настройка кластера, рабочие процессы, требования назначения функциональности, разделение фоновых заданий и интерактивной работы.
Сборка PostgreSQL под 1С либо MS SQL: память, параллелизм, автовакуум, tempdb, модель восстановления, обслуживание индексов и статистики.
Разносим базу, журналы транзакций и tempdb, подбираем RAID и NVMe под реальный профиль нагрузки, а не «по каталогу».
Программные и аппаратные ключи, сервер лицензий, клиентские лицензии, корректная работа в терминальной среде. Разбираемся, чего вам реально хватает.
Реиндексация, обновление статистики, свёртка журнала регистрации, тестирование и исправление базы — по расписанию, в окно обслуживания, а не вручную.
Копии базы и конфигурации, хранение по правилу 3-2-1, регулярная проверка восстановлением. Копия, которую ни разу не разворачивали, копией не считается.
Контроль свободного места, состояния служб, длительности регламентных заданий и роста базы. Уведомления приходят нам раньше, чем пользователям.
Каждый этап заканчивается результатом, который можно проверить.
Выясняем, что болит и в какие часы. Получаем доступ к серверу и базе. Если доступа пока нет — подскажем, что запросить у текущего администратора.
Снимаем метрики под реальной нагрузкой, а не на пустой базе. Фиксируем исходные цифры, чтобы потом было с чем сравнивать.
Присылаем список изменений: что делаем, зачем, чем рискуем и какое нужно окно простоя. Вы утверждаете до того, как мы что-то трогаем.
Сначала полная копия и проверка её разворачиванием, потом изменения. Основные работы — в согласованное окно, чтобы не мешать людям.
Повторяем те же измерения на тех же операциях. Разницу показываем в цифрах — было столько, стало столько.
Схема, параметры, доступы, регламент обслуживания и инструкция «что делать, если». Дальше вы можете работать с нами или без нас — привязки не создаём.
Не «мы всё настроили», а конкретные артефакты на руки.
Отчёт с замерами ключевых операций: сколько занимало раньше, сколько занимает теперь. Видно, за что заплачены деньги.
Что где развёрнуто, как связано, где лежат данные и копии. Документ, по которому разберётся любой следующий инженер.
Настроенное копирование и подтверждение, что копия действительно разворачивается. С указанием, за какое время база поднимается.
Что происходит автоматически, что нужно проверять руками и с какой периодичностью. Плюс инструкция на случай аварии.
Выбираете вы. Мы честно скажем, какой вариант в вашей ситуации лишний.
Диагностика, устранение узких мест, документация и передача. Дальше вы справляетесь сами или с текущим админом.
Подходит, когда есть свой IT-специалист, но не хватает опыта именно с 1С и СУБД.
Настраиваем и берём инфраструктуру на обслуживание: мониторинг, обновления платформы, реакция на аварии, ежемесячный отчёт.
Подходит, если своего администратора нет и не планируется.
Разбираем конкретный инцидент или проверяем чужой проект перед покупкой железа. Работаем часами, без обязательств на будущее.
Подходит, когда нужна вторая пара глаз или обоснование перед руководством.
Стоимость не публикуем прайс-листом: она зависит от объёма и состояния инфраструктуры, а цифра «от» ничего не говорит о вашей задаче. Считаем смету после разговора и присылаем с разбивкой по этапам.
В большинстве случаев да. Чаще всего тормозит не железо, а настройки СУБД по умолчанию, неудачное размещение файлов базы, отсутствующее обслуживание индексов и блокировки. Мы начинаем с диагностики: если окажется, что упёрлись именно в железо, скажем прямо и обоснуем цифрами, а не «надо помощнее».
Зависит от размера базы, количества пользователей, имеющихся лицензий и требований по импортозамещению. PostgreSQL в специальной сборке под 1С уверенно тянет большинство внедрений и не требует лицензий. MS SQL бывает оправдан там, где он уже куплен и вокруг него выстроены процессы. Мы посчитаем оба варианта под ваш случай.
Диагностика идёт без остановки — наоборот, нам нужна реальная рабочая нагрузка. Изменения, требующие перезапуска служб, выносим в согласованное окно: обычно вечер или выходной. Точный список того, что потребует простоя, вы увидите в плане работ до начала.
Подавляющее большинство работ делается удалённо через защищённое подключение. Выезд нужен, когда речь о физическом железе: замена дисков, монтаж в стойку, разбор сети. Такие случаи обсуждаются отдельно.
Да, это частая отправная точка. Обычно предлагаем два пути: поднять нормальный сервер у вас либо перенести базу на арендованные мощности с терминальным доступом. Считаем оба варианта по деньгам на горизонте двух-трёх лет и показываем разницу.
Заберёте с собой схему, параметры, доступы и регламент. Мы не ставим самописных «чёрных ящиков» и не держим доступы в заложниках. Инфраструктура должна оставаться вашей — это принципиальная позиция.
Опишите ситуацию в двух словах — сколько пользователей, какая база, что именно тормозит. Ответим, что можно сделать и в каком порядке.
Мы получили ваше сообщение и свяжемся в рабочее время. Если вопрос срочный — напишите нам в Telegram, там отвечаем быстрее.
Перенос инфраструктуры в облако или на арендованный сервер — без простоя и без переплаты за неиспользуемые мощности.
ПодробнееУдалённые рабочие места, которые работают одинаково из офиса, из дома и с дачи.
ПодробнееКопии, которые проверены восстановлением, а не просто «где-то делаются».
Подробнее